Politique de remboursement et de retour
Remboursement et retours
Lisez le remboursement et les retours.
GARANTIE & RETOUR
Garantie Mort à l'arrivée (DOA) de 7 jours ?
Garantie et retour Si votre article arrive cassé ou ne fonctionne pas, veuillez suivre la méthode d'assurance et contactez notre centre de support pour l'autorisation RMA à intervalles de sept jours après la réception de la commande. lors du retour de la marchandise à l'adresse fournie par notre équipe d'assistance, nous {voudrons|nous pourrons} vous envoyer un article neuf sans frais (nous vous rembourserons les frais d'expédition), sinon, vous aimerez mieux recevoir un remboursement intégral. Profitez d'une tranquillité d'esprit totale : chaque achat est 100 % sûr à chaque occasion que vous soutenez. vistoi boutique .
Notes spéciales?
- Les clients doivent d'abord envoyer une image ou une vidéo transparente du produit cassé ou défectueux et donc de l'emballage d'expédition avant que nous ne réfléchissions à la fourniture d'une autorisation RMA. Veuillez utiliser un éclairage sensible et une distance détaillée à moyenne, ainsi nous déterminerons et vérifierons le(s) problème(s). La taille des pièces jointes doit être inférieure à 10 Mo pour le centre de support, veuillez envoyer des pièces jointes plus volumineuses à Contactez-nous
- quand vistoi a reçu le produit de retour et a confirmé que la marchandise est défectueuse, la valeur d'expédition sera remboursée avec un bon de réception. par exemple, si les frais d'expédition sont de trente USD, vistoi boutique peut rembourser une quantité constante de trente USD au client. Si notre équipe technique détermine que l'article n'est pas DOA, vistoi ne compensera pas les frais d'expédition. Les demandes de remboursement pour des frais d'expédition sans un bon de réception RMA ne seront pas acceptées. Garantie et retour
- Les retours de produits doivent se faire via l'un des vistoi méthodes d'expédition approuvées ; notre centre d'assistance vous fournira plus de détails. Garantie et retour
Garantie de remboursement inconditionnel de 30 jours pour les objets scellés et inutilisés ?
Garantie et retour Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'avez pas besoin de votre article dans les trente jours suivant sa réception, vous contacterez conjointement les États-Unis pour un retour et un remboursement. Veuillez noter que dans de tels cas, les frais d'expédition sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. les choses doivent revenir dans leur emballage d'origine, non utilisées et scellées afin de pouvoir prétendre à un remboursement du produit. Garantie et retour
Notez que les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables et que le produit doit revenir scellé et inutilisé pour un remboursement. garantie et retour
Garantie de remboursement de 45 jours ?
garantie et retour Dans la plupart des cas, dans le cas improbable où votre produit est défectueux, vous le renverrez pour un remboursement ou un échange d'article à des intervalles de quarante-cinq jours après sa réception. venir compensation d'expédition n'est pas disponible pour cela. Garantie et retour
Année Assurance réparation ?
garantie et retour Sauf indication contraire sur la page de la marchandise, le montant de l'assurance produit par défaut est d'un an à compter de la date à laquelle vous recevez les produits, pendant laquelle vous avez droit à une réparation gratuite. Toute réparation gratuite doit être confirmée auprès du fabricant via le service client. Les clients doivent payer les frais d'expédition pour retourner l'article en conséquence, tandis que nous couvrirons les frais d'expédition pour renvoyer l'article réparé au client. Si le client a endommagé/mal utilisé le ou les articles, il ne sera pas éligible à une réparation gratuite, mais les clients viendront à leur propre valeur et paieront des frais pour la réparation. les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur dans de tels cas. Garantie et retour
Remboursement et retours Exemptions et notes ?
- La dégradation naturelle du produit par l'usure, en conjonction avec les bris/dommages tout au long de l'utilisation, n'est que la responsabilité du client et n'est pas couverte par nos garanties.
- Si le client a endommagé/abusé du ou des articles, l'assurance du produit est annulée. Aucune indemnisation ne peut être obtenue dans de tels cas. Cependant, les clients sont invités à contacter les États-Unis pour acheter un remplacement ou des éléments de rechange (le cas échéant). nous facturons le prix initial des pièces et des frais d'expédition pour les expédier. Garantie et retour
Le client annule l'assurance s'il?
– Flasher le microcode d'un outil ou rooter un outil
- Ouvrir le corps en un coup pour réparer l'appareil
– Modifier, supprimer, personnaliser ou échanger des éléments de la marchandise
– Utilisez l'appareil d'une manière qui ne lui est pas destinée à l'origine
- utilisez toujours l'article une fois qu'un défaut se produit et cause beaucoup de dommages
Tout venu doit d'abord être approuvé par l'équipe d'assistance vistoi avant le retour. S'il vous plaît discuter des étapes suivantes dans "un moyen de missive de garantie d'invitation" ci-dessous. Pour les demandes d'assurance incomplètes, vistoi se réserve le droit de refuser toute indemnisation. Si le client a renvoyé le colis sans autorisation préalable (formulaire RMA), l'envoie à la mauvaise adresse, retourne UN article erroné, ou soumet UN colis vide, cependant, vistoi se réserve le droit de refuser toute indemnisation. garantie et retour
Tous les retours seront inspectés par notre équipe technique à leur arrivée. Si l'élément de retour ne peut pas être réparé, vistoi peut fournir une autre réponse.
Article(s) manquant(s), article(s) erroné(s) ou colis incorrect envoyé ?
Veuillez vous assurer d'ouvrir le colis et de vérifier méticuleusement le contenu avant la langue du colis.
Pour tout problème, veuillez suivre rigoureusement notre méthode d'assurance afin d'atténuer tout retard :
- Contactez notre assistance Centre avec votre variété de commande et donc le code produit (numéro SKU).
- Veuillez envoyer aux États-Unis une image transparente de l'emballage extérieur, toutes les étiquettes d'expédition visibles et (le cas échéant) l'article reçu.
Solutions possibles?
- S'il manque un article, nous vous renverrons gratuitement l'article/l'accessoire manquant à des intervalles correspondant au montant de l'assurance. garantie et retour
– Si nous avons expédié le mauvais article : nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un autre article (le cas échéant et disponible). vistoi peut décider si vous souhaitez ou non venir au mauvais produit ou non et vous indemniser les frais d'expédition après réception. garantie et retour
Autre assurance produit spécial ?
Garantie et retour ceci s'applique aux vêtements, chaussures, montres et bijoux, lampes de poche, accessoires de téléphone et de pilules, verres, gadgets pour la maison, décorations pour la maison, fournitures de fête et textiles résidentiels. garantie et retour
Les retours pour les classes supérieures ne seront acceptés qu'à intervalles de trente jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu l'article. cela peut être pour un échange ou un crédit en magasin tant qu'ils arrivent cassés, défectueux ou qu'il s'agit du mauvais article. Les marchandises concernées doivent revenir non altérées avec des étiquettes intactes en conjonction avec un type RMA rempli. garantie et retour
- Tous les produits vistoi sont soumis à un contrôle qualité rigoureux avant expédition.
En raison de leur nature et de leur utilisation prévue, les classes de produits, ainsi que les jouets, scooters et roues RC, sont sujets à l'usure due à une utilisation continue. En tant que tel, notre garantie de remboursement de quarante-cinq jours concernant les jouets, scooters et roues RC ne couvre que les instances DOA de sept jours lorsque la marchandise ne correspond pas à la boîte. il est de la responsabilité du client d'examiner rigoureusement la marchandise à son arrivée. garantie et retour
- Les retours d'éléments de rechange et d'accessoires ne semblent pas être acceptés. Si vous avez reçu un accent défectueux ou un accessoire manquant, veuillez contacter notre centre d'assistance à intervalles de trois jours après réception de votre commande. Lorsqu'il est maintenant cadre ou si un accessoire a été victime, les clients peuvent être obligés d'acheter un remplacement. garantie et retour
- Tout produit gagné ou enregistré dans le cadre d'une activité ou d'un concours (par exemple via un tirage au sort) sur vistoi ou l'un de nos canaux promotionnels est exempté de notre politique d'assurance et de retour.
Méthode de retour et d'indemnisation : garantie et retour
Si vous rencontrez des problèmes lors des ventes, veuillez contacter directement notre centre d'assistance, qui pourra vous fournir une réponse adaptée à votre cas. ils s'assureront que vous vouliez ou non venir à l'article et à cette adresse, vous le viendrez aussi.
La section suivante décrit l'intervalle nécessaire à la réception de votre retour de l'article.
Pour les échanges, l'intervalle pour l'article modifié sera compris entre 3 et 6 jours ouvrables, après réception de votre article et compte tenu de la disponibilité des stocks.
Pour les remboursements, l'intervalle pour les États-Unis pour procéder au remboursement sera compris entre 3 et 6 jours ouvrables après réception de votre retour de l'article. lorsque cela, le délai de remboursement peut dépendre de la technique de paiement. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails :
-Les remboursements de portefeuille peuvent prendre jusqu'à vingt-quatre heures pour une méthode et voir dans votre compte vistoi.
-Les remboursements PayPal peuvent prendre jusqu'à quarante-huit heures pour une méthode et apparaître sur votre compte.
-Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre entre 7 et 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Ce délai dépend entièrement de votre société MasterCard et d'éventuels intermédiaires.
Pour les réparations, il faudra compter entre 7 et 14 jours ouvrables en fonction de l'article et donc du stock d'éléments de rechange du fabricant.
Les agents du service client dédié vistoi peuvent vous tenir informés de la méthode de réparation via le système d'étiquette de prix. garantie et retour
Support technique à vie : garantie et retour
Fiable, utile et polyvalent, vistoi offre un support technique de base tout au long de la vie de votre produit. achetez en toute confiance et délectez-vous du soutien dont vous bénéficiez.
Habillement venir méthode
Garantie de remboursement de 30 jours et méthode de retour
Dans les trente jours suivant la réception de l'article, si vous n'êtes pas satisfait de la commande, veuillez suivre la méthode d'assurance et contacter notre centre d'assistance pour l'autorisation RMA en indiquant :
- La variété de la commande.
- Le(s) code(s) article(s) que vous souhaitez venir.
- l'explication pour venir.
Notre service client peut examiner votre cas et vous fournir un retour. Dès réception, l'article va être changé avec un remplacement ou va être remboursé.
Articles consignés : garantie et retour
Les articles qui peuvent être retournés/remboursés ou modifiés à des intervalles de trente jours après réception doivent suivre les facteurs ci-dessous :
Choses défectueuses endommagées / cassées ou tachées à l'arrivée. garantie et retour
- choses reçues dans la taille/couleur incorrecte.
- Article(s) non lavé(s), inaltéré(s) et inutilisé(s) qui n'ont pas répondu à vos attentes à intervalles de trente jours suivant la réception.
Des choses non retournables ?
Nous ne nous contenterons pas Retour dans les conditions suivantes ?
- choses en dehors du délai d'assurance de trente jours.
- Choses lavées, portées, utilisées ou victimisées.
- choses sous les catégories suivantes : Vente, Maillots de bain, Lingerie et Boucles d'oreilles. ce truc ne semble pas être enduit par l'assurance pour des raisons d'hygiène.
- Les éléments de la barre de virus comprennent tous les masques, les vêtements de protection jetables et différents équipements de protection qui entrent en contact direct avec la peau des humains et des animaux. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ce truc ne semble pas être enrobé par l'assurance.
Tous les retours doivent être confirmés via le centre d'étiquettes de prix. est revenu des choses sans venir L'autorisation de marchandise (RMA) ne sera pas acceptée.
Problèmes de dimensionnement : remboursement et retours
Dans le secteur des vêtements, nous avons tendance à noter de légères variations de taille entre les marques et les fabricants. il est essentiel de vérifier le tableau d'échelle et le tableau de conversion de taille sur la marchandise avant de commander.
Si nous vous avons expédié la mauvaise taille par erreur, nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons UN article avec une autre taille (le cas échéant).
Si vous avez sélectionné la mauvaise taille, vistoi shop peut fournir UN échange ou un remboursement pour les acheteurs, cependant, veuillez noter que les prix d'expédition pour venir les choses sont à
Frais de retour
- Les frais d'expédition pour retourner les articles sont à la charge du client.
- Veuillez consulter votre bureau de poste local pour confirmer les frais de retour réels. Nous vous conseillons d'utiliser la méthode de courrier aérien enregistré la moins chère disponible.